Натуральные продукты
из нашей глубинки

8 - (499) - 390 - 45 - 01
Ежедневно с 9 00 до 21 00

Доставка и оплата

Условия доставки

Доставка осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью (до 40 км от МКАД) по средам и субботам с 7:00 до 23:00. Заказы принимаются до воскресенья (до 19:00) с доставкой на ближайшую среду и до среды (до 20:00) с доставкой на ближайшую субботу*. При оформлении заказа Вы можете выбрать раннюю утреннюю доставку (с 7:00 до 10:00), утреннюю (с 10:00 до 14:00), дневную (с 14:00 до 18:00) или вечернюю (с 18:00 до 23:00). Вам нужно быть готовым присутствовать по адресу доставки в течение всего интервала времени или найти кого-то, кто сможет принять и оплатить Ваш заказ. Доставка осуществляется до квартиры. По желанию подъем в квартиру может не производиться, в таком случае заказчик самостоятельно забирает продукты из доставочного автомобиля в месте, указанном заказчиком в качестве места доставки.

При заказе доставки в офис указывайте, пожалуйста, название фирмы и другие дополнительные координаты, которые помогут найти Вас. 

* – Почему нужно подождать? Дело в том, что мы доставляем продукты не с товарного склада. Все заказанные Вами продукты будут приготовлены с личного подсобного хозяйства специально для Вас и на подготовку заказа нужно время. После сбора всех продуктов, они проверяются в ветеринарной лаборатории и только после получения всех документов, отправляются в Москву.

Убедительная просьба – делайте заказы своевременно! Подтверждение того, что заказ принят, приходит автоматически после оформления заказа на адрес вашей электронной почты. Мы звоним клиентам только для того, чтобы уточнить удобное время доставки или если возникла необходимость скорректировать заказ.

После размещения заказа на Нашаглубинка.рф наш оператор перезвонит и согласует удобное для вас время доставки. Оплата производится наличными курьеру при получении заказа. Чтобы ознакомиться с нашей продукцией, Вы можете заказать примеры Продуктовых корзин.

Стоимость заказа и доставки

Доставка по Москве (в пределах МКАД):
Минимальная стоимость заказа – 2000 руб. Стоимость доставки – 300 руб.
Доставка при заказе, стоимостью от 4500 руб.БЕСПЛАТНО!

Доставка за МКАД (до 40 км. от МКАД):
Доставка за МКАД (до 40 км. от МКАД):
Минимальная стоимость заказа: 3000 руб.

Стоимость доставки:

от 5 до 10 км от МКАД – 500 руб.
от 10 до 20 км от МКАД – 800 руб.
от 20 до 30 км от МКАД – 1000 руб.
от 30 до 40 км от МКАД – 1400 руб.
Более 40 км от МКАД – доставка не производится.
При заказе на сумму от 8500 руб. – скидка на доставку 400 руб.
Акция с бесплатной доставкой распространяется только в пределах Москвы, доставка за МКАД — по стандартным тарифам.

Как оплатить?

Оплата заказа производится наличным платежом курьеру, осуществляющему доставку.

Как принять продукты

Мы с пониманием относимся к тому, что продукты не очень просто выбирать через интернет – их хочется посмотреть вживую, потрогать, понюхать. Не беспокойтесь по этому поводу! Если вдруг какой-то товар Вам не понравится при его приеме, Вы можете от него отказаться, мы сделаем перерасчет.

Принимая домашние продукты магазина “Наша Глубинка”, внимательно ознакомьтесь с заказом:

01. Проверьте свежесть продуктов.

02. Целостность упаковки.

03. Соответствие наличия товара по согласованному ранее списку.

Как хранить и употреблять продукты

Продукты относятся к категории скоропортящиеся.

Все продукты доставляются в отдельных герметичных средах холодильников. Мы собираем все продукты в один заказ непосредственно перед доставкой.

  • Следует помнить, что мясо, молочная продукция, рыба должны хранится отдельно. Эти продукты хорошо впитывают запах друг друга. Их нельзя ставить в одну упаковку. Поэтому настоятельно рекомендуем Вам разделить их после приема товара

  • Свежее деревенское молоко без добавок при хранении в холодильнике начнет киснуть в среднем через 3 суток с момента надоя, т.е. через 2 суток после приема заказанных продуктов

  • Свеженарубленное охлажденное мясо начнет портиться через 3 суток. Поэтому мясо лучше, либо сразу использовать в готовке, либо заморозить. Это также относится к птице и к рыбе

  • Творог начинает терять свежесть через 4 дня хранения в холодильной среде

  • Яйца могут храниться в холодильнике от 20 до 30 суток

Как сделать отмену заказа, возврат, обмен продуктов

Отмена заказа

Отменить заказ можно в любой удобный для Вас момент, но только до дня отправки заказа (До Пятницы). Вы можете изменить или аннулировать ваш заказ, позвонив нам или сделав отмену заказа на сайте.

Возврат продуктов, входящих в ассортимент заказа

При получении товара убедительная просьба тщательно проверить не только наличие и соответствие накладной, но и визуально убедиться в свежести, качестве. Будучи уверенными в качестве, мы готовы сделать все, чтобы не допустить случаев недовольства и, в случае необходимости (кои отсутствуют на данный момент) принять все меры к исправлению ситуации. В том случае если Вы посчитаете, что продукт несвежий и некачественный, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону +7-(910)-141-39-57, и мы вернем Вам деньги.

После формирования заказа, с Вами свяжется менеджер для уточнения заказа и подтверждения доставки.

1. В некоторых случаях в момент заказа может быть отображена его ориентировочная цена. Если Вы заказываете, скажем, тушку кролика, Вы можете указать в комментарии желаемый вес, например, 3 кг, но реальный вес может оказаться другим, с незначительной разницей от веса заказа(2,8 кг, 3,4 кг и т.п.). Мясник при разделке туши не может идеально отрубить ровно 1кг. Кусок может весить незначительно больше или меньше, чем вы заказали. В этом случае при комплектации Вашего заказа будет произведен перерасчет. Также это будет сделано, если вдруг какой-то товар будет отсутствовать. Вам будет выслано подробное письмо о перерасчете вечером накануне дня доставки, где Вы сможете посмотреть каждый пункт и общую сумму заказа.

2. Мы заранее приносим свои извинения и просим отнестись с пониманием к тому, что иногда определённые товарные позиции могут отсутствовать. В таких случаях в виду того, что на рынке нет товара соответствующего качества, у нас нет возможности заменить товар на аналогичный в случае временного отсутствия товара у нашего поставщика.

3. Просим Вас обратить внимание на памятку "Как хранить и употреблять продукты", раздел "Как сделать отмену заказа, возврат, обмен продуктов".

4. Мы просим обратить Ваше внимание на раздел Скидки и акции, где Вы сможете познакомиться с системой наших разовых и накопительных скидок.


click fraud detection